Conformément aux législations belges et européennes en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette page définit les mentions légales du site ainsi que la manière dont nous collectons, protégeons et traitons vos données personnelles.
PARTIE 1 : MENTIONS LÉGALES
1. Éditeur du site
Le site internet accessible à l'adresse principale daliah.shop, ainsi que l'ensemble des noms de domaine et sous-domaines associés (notamment daliah.be et ses déclinaisons), sont édités et exploités par :
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Nom / Prénom : Rosario Natola
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Forme juridique : Entreprise individuelle (Indépendant)
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Adresse du siège social : Rue de Quiévrain 147, 7300 Boussu, Belgique
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Numéro d'entreprise (BCE / TVA) : BE0641785949
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Adresse e-mail de contact : hello@daliah.be
2. Hébergement du site
Le site internet est hébergé par la société Hostinger. Pour garantir la sécurité, la rapidité et la conformité stricte des données de nos utilisateurs européens, l'ensemble des données du serveur est stocké sur des infrastructures physiques situées en France.
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Hébergeur : Hostinger International Ltd.
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Adresse du siège de l'hébergeur : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
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Lieu de stockage des données : Serveurs situés en France.
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant le site internet (textes, graphismes, logos, images, photographies, designs exclusifs et le label Daliah Confection) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation de tout ou partie des éléments du site est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Rosario Natola.
PARTIE 2 : POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
Nous accordons une importance capitale à la confidentialité, à la transparence et à la sécurité de vos données personnelles.
1. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous passez commande, créez un compte ou naviguez sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires au traitement et au suivi de vos achats : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
2. Utilisation et transmission de vos données à nos partenaires
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement transmises à nos prestataires de confiance pour assurer la parfaite exécution de vos commandes :
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Gestion des livraisons (Mondial Relay) : Vos coordonnées (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) leur sont transmises afin de générer votre étiquette de transport (formats e-Pocket ou Perle), de vous attribuer votre point de retrait en Belgique ou en Europe, et de vous envoyer le suivi en temps réel de votre colis.
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Gestion des paiements (Revolut Pay / Adyen) : Afin de sécuriser vos transactions, le traitement des règlements est confié à nos passerelles partenaires Revolut Pay et Adyen. Vos informations bancaires sont chiffrées de bout en bout et traitées directement sur leurs serveurs hautement sécurisés. Daliah n'a, à aucun moment, accès à vos numéros de carte bancaire ou identifiants financiers.
3. Durée de conservation
Vos données clients sont conservées en toute sécurité pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au suivi du service après-vente et au respect de nos obligations comptables ou légales.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment, sans frais, en nous envoyant un simple e-mail à l'adresse dédiée : hello@daliah.be.
PARTIE 3 : DROIT APPLICABLE
Les présentes mentions sont régies par le droit belge. En cas de contestation ou de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Mons seront seuls compétents.